SHOPPING GUIDEお買い物ガイド

お買い物の流れ

ご注文からお届けまでの流れをご説明します。

  1. ご注文フォームから必要事項を記入して送信して下さい。
    メールアドレスの打ち間違い、番地以降の住所の不備にご注意下さい。

    ※お振込名義とお名前が異なる場合(旧姓等)や、支払予定日が1週間を過ぎるとわかっている場合は、予め備考欄にてご連絡いただけるとスムーズです。

  2. 折り返しご注文確認メールをお送りします。
    メールに記載されたご入金のご案内に従ってお支払いをお願いします。

    ※お支払い期日はご注文日から約1週間としておりますが、ご都合が合わない場合はご入金予定日をご連絡いただければお待ちします。
    予め予定がわかっている場合は、備考欄に支払予定日をご記載いただければ大丈夫です。

  3. ご入金を確認後、ご入金確認メールをお送りします。
    稀に同姓同名の方もいらっしゃるので、ご入金後一言ご連絡いただけると大変助かります!

    ※入金後5日たっても確認メールが届かない場合はご連絡下さい。

  4. ご入金確認後、11月末より順次クロネコDM便にて発送いたします。
    初回の発送は11月末(25~27予定)に一括で行う予定です(状況により多少前後する場合あり) その後にご入金が確認できたご注文分は、約3日に1度のペースで発送予定です。
    発送後に発送のお知らせメールをお送りします。

    ※配送日指定やお急ぎの方、海外発送など、DM便以外の配送方法も実費にて対応可能ですので事前にご相談下さい。

  5. 商品をお受け取りください。
    お受け取りになられましたら、ご注文内容と間違いがないか、商品の状態などをご確認ください。
    できるだけ気をつけているのですが、お恥ずかしながら時々うっかりすることがあります。 もし不良品や不足などございましたら、すぐ対応させていただきますので到着から1週間以内を目安にご連絡お願い致します。
基本的に、会社勤めをしながら1人で受注・お問合せ対応や梱包・配送作業を行っておりますので、発送準備に少しお日にちをいただいておりますが、 メールのご連絡はできるだけ早くお返しするようにしております。
わからないことがあれば、メールtwitter でお気軽にお尋ねください。

フリーメールは受信設定をお願いします

フリーメールの場合、注文時の自動返信メール以降、当方からのメールが届かない場合がよくあります。
入金確認や発送時など、似た文面をたくさんの方に送るので迷惑メールと思われやすいようです。
大変お手数ですが下記手順をご確認の上、メール設定していただけたら嬉しいです。


Yahoo! メール

  1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
  2. [フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
  3. Fromが次 [webcitron.com] [を含む]」で移動先フォルダ[受信箱]にする。
  4. [保存]ボタンを押して完了

Gmail

  1. Gmailにログインして[WEBを検索]ボタンの横の小さい[新しいフィルタを作成]をクリック
    もしくは右上の[設定]→[フィルタ]→[新しいフィルタを作成]
  2. Fromに[webcitron.com]を記入して[次のステップ]をクリック
  3. 操作の選択で[迷惑メールにしない]にチェックをつける/li>
  4. 下の[フィルタを作成]をクリックして完了

Hotmail

  1. Hotmailにログインして[オプション]→[詳細オプション]をクリック
  2. [差出人セーフリストと受信拒否リスト]→[差出人セーフリスト]をクリック
  3. 「許可する差出人またはドメイン:」に「webcitron.com」を記入して[追加>>]で完了

メール設定を変更しても100%ではなく残念ながら迷惑メール扱いされて、スパムボックスに入っていたり、そもそも届かず削除される(こちらにエラーも返って来ないので届いていないことに気づけない)場合もあります。
ご入金の確認や発送など、メールがそろそろ来るはずなのにおかしいな?と思われたら、気兼ねなくお問合せください。再送させていただきます。 その際、他のメールアドレスをお知らせ頂ければそちらのアドレスへもメールを送信いたします。